出現這類問題可能有以下幾種原因：
1.由於使用的浏覽器屬於多核心浏覽器，如：搜狗、火狐等，請使用兼容模式點播(點擊高速切換)，或者使用系統自帶IE浏覽器進行點播。如圖：
2.由於浏覽器管理加載項中禁用了快播插件引起。解決辦法：打開IE浏覽器，在菜單欄工具項→找到加載項管理器→【啟用】或【禁用】加載項，並在彈出的對話框中啟用所有以ShenZhen QVOD 開頭的加載項，如圖：
3.由於浏覽器加載項沒有快播插件，請重新安裝最新版快播。
4.64位win7、vista系統請用非64位IE或其他32位浏覽器點播(如360浏覽器、世界之窗浏覽器)如圖：
