從阿裡旺旺發送短信：發送方付費 , 每條 0.1 元，由服務提供商從阿裡旺旺賬戶中扣除費用。接收方免費。
從手機回復短信：回復短信每條 0.1 元，和普通手機短信相同，由運營商 ( 移動或聯通 ) 從手機賬戶中扣除費用。
雙方無任何月租費用。
當用戶阿裡旺旺離線時，只要已經綁定手機，無需充值，便可顯示阿裡旺旺在線(即手機在線狀態)。
阿裡旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿裡巴巴貿易通整合在一起的新品牌，是淘寶網和阿裡巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件，能輕松找客戶，發布、管理商業信息，及時把握商機，隨時洽談做生意。
阿裡旺旺這個品牌分為阿裡旺旺(淘寶版)與阿裡旺旺(貿易通版)、阿裡旺旺(口碑網版)三個版本，這三個版本之間支持用戶互通交流，但是，如果想同時使用與淘寶網站和阿裡巴巴中文站相關的功能，仍然需要同時啟動淘寶版和貿易通版。目前貿易通帳號需要登錄貿易通版阿裡旺旺，淘寶帳號需要登錄淘寶版阿裡旺旺，口碑網登陸口碑版的阿裡旺旺。
阿裡旺旺貿易通版是以前貿易通的升級版本，在原來貿易通的基礎上，新增了群、和阿裡旺旺口碑版、淘寶版用戶互通聊天、動態表情、截屏發圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。
