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微軟證實Windows 7出錯

日期:2017/1/23 19:46:31      編輯:關於Windows7系統教程

 北京時間10月25日消息,據國外媒體報道,微軟證實,數百名客戶在下載安裝Windows7時出現問題,並且已就這一問題展開調查,但尚未找到解決方法。

 微軟一名工程師表示,對於那些從DigitalRiver購買了Windows7並且在安裝時遇到問題的客戶,微軟和DigitalRiver已經獲悉這一問題,並且正在調查出現錯誤的原因。這位自稱邁克爾(Michael)的工程師表示:「我們將隨時發布最新的調查進展。」

 位於美國明尼阿波利斯的電子商務外包商DigitalRiver提供面向學生的Windows7升級下載服務,升級費用僅29.99美元。2007年初,DigitalRiver提供了WindowsVista和Office2007的電子版購買和下載服務。

 Windows7發布數小時後,客戶就開始報告稱安裝下載版遇到了問題。一位客戶報告稱:「我雙擊了一個名為Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的文件,出現了卸載信息,在狀態欄完成之後,錯誤信息就出現了。」

 今年年初,微軟在演示Windows7時使用的是.iso的磁盤映像文件,可以方便地寫入安裝磁盤。不過DigitalRiver提供的卻是一個名為Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的.exe文件和兩個擴展名為.box的文件。當客戶執行.exe文件時就會遇到微軟工程師前面提到的問題。

 微軟建議客戶使用一種臨時的解決方法,即登錄微軟官方網站下載名為Oscdimg的文件並創建擴展名為.iso的磁盤映像文件,但其過程比較復雜。

 DigitalRiver尚未對此發表評論。

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