故障分析：其實，在win7旗艦版電腦中出現這樣的問題，多半是因為傳真機的安裝驅動出現了問題導致的，咱們只要重新安裝一次就可以解決問題了。下面，咱們具體介紹一下解決的辦法：
1.首先，咱們單擊打開win7旗艦版電腦的開始菜單，進入到控制面板的界面中，之後，咱們從控制面板界面中依次點擊進入到“控制面板”-“程序和功能”，之後咱們點擊左側菜單中的“打開或關閉windows功能”。
2.在打開的窗口中，咱們需要找到“打印和文件服務”中的“windows傳真和掃描”兩個選項，然後將這兩個選項勾選上，如果這兩個選項本身就是勾選上的，咱們就將勾選去掉，然後重啟電腦，依照上述步驟，再次將該選項勾選上，然後點擊確定保存就可以了。
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