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微軟在開發Windows 8的同時，受到來自不少軟件開發商、硬件廠商和業界觀望者們的怨言，但是來自Gartner的分析師們稱，微軟必須在Windows 8身上冒些險，以防落後於iOS和安卓。尤其是，Gartner稱智能手機和平板電腦的出現使得個人電腦從原本主要用於生產的工具，變成了只是另外一個跟 前兩者相同的設備。
Gartner分析師Michael Silver說：“當年個人電腦統治著整個個人計算機領域時，它給人們提供信息傳送、互聯網連接、游戲和工作等服務，當時Windows對於微軟來說是非常強大的。然而，像iPhone和iPad等智能手機和平板電腦的出現改變了人們工作的方式，讓個人電腦變成了相對人們來說另外一個他們用於工作的設備而已。個人電腦逐漸與其他設備畫上等號。”
在 這個情況下，微軟必須設計一款能夠同時在桌面和移動平台上使用的操作系統。但是，針對Windows 8的批評大多數說的是相對桌面應用性，它過於強調在移動平台上的應用性，使得以前長期使用Windows的用戶在重新適應這款新系統的時候感到困難。盡管 如此，Gartner說要不是微軟敢於冒險對Windows進行如此重大的改動，他們很難想象微軟能夠在這個年代中爭得一個席位。
Gartner 分析師Steve Kleynhans說道：“Windows 8不是一個對該操作系統的一次大更新。它標志著微軟在緊接1993年開始NT時代的下一個時代——RT時代，NT時代已經在逐漸進入尾聲了。微軟的一個時代持續大概20年，因此我們相信在Windows 8背後的技術能夠堅持一段很長很長的時間。”
