新浪郵箱無法打開怎麼解決呢？相信很多用戶都有遇到這種情況吧，最近有用戶在反映打不開新浪郵箱，這是怎麼回事呢？其實這可能是因為浏覽器設置、網絡等問題造成的，那麼遇到這種問題該怎麼解決呢？下面小編為大家介紹一下新浪郵箱無法打開的解決方法。
一、浏覽器設置問題
解決辦法：
1、首先檢查一下您的網絡狀態，然後再調整一下浏覽器安全級別和隱私，以下是調整浏覽器的方法：
（1）IE6
到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然後選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟浏覽器之後，就可以正常登陸。
（2）IE6以下版本
到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。並且將安全級別調整為中級。
2、如果依然不能正常登陸，請將 浏覽器－工具－internet選項－常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟浏覽器之後，再測試。
二、病毒的原因
病毒的原因有：
1、浏覽器組件遭到惡意插件破壞，導致正常上網受影響。
2、DNS設置錯誤，導致無法正常打開郵箱網頁。
3、木馬病毒感染浏覽器組件，篡改了浏覽器的相關設置。
4、浏覽器cookies信息丟失，不能正常訪問雅虎郵箱。
5、浏覽器安全設置被修改，導致不能正常使用浏覽器登錄雅虎郵箱。
解決方法：
1、確認電腦是否存在惡意插件和木馬病毒，使用快速查殺功能並修復系統文件。
2、檢查控制面板-》網絡與internet連接，在本地連接屬性裡查看DNS是否為自動獲取或者是網管指定的IP地址，如果發現不對，就請還原為自動獲取，或者嘗試使用google提供的免費dns服務器，IP為8.8.8.8。
3、使用金山毒霸系統清理功能，將浏覽器存在的歷史記錄和垃圾文件徹底清空。
以上就是小編為大家介紹的新浪郵箱無法打開的解決方法，如果用戶遇到了新浪郵箱無法打開的問題，不妨嘗試著以上的步驟去操作試看看吧。
