寬帶連接是每個用戶都會進行的操作，在電腦連接電腦時提示“連接到寬帶連接時出錯 錯誤691”時要怎麼解決呢。下面小編就介紹下在WinXP系統中遇到此問題的解決方法。
方法如下：
1、鼠標點擊電腦桌面左下角的“開始”菜單，選擇“運行”選項；
2、在打開的運行對話框中輸入cmd字符命令，按確定鍵；
3、在打開的字符命令輸入框中鍵入ipconfig/all命令，彈出網絡配置信息；
4、找出本地連接裡面的PhysicalAddress，記錄下來；
5、打開設備管理器，在網絡適配器裡找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高級”選項卡；
6、在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址即可；
（注意：不區分大小寫，不要加“-”符號）
上述就是在WinXP系統中寬帶連接出現錯誤691的解決方法，寬帶連接出錯的情況經常出現，用戶遇到這樣的情況，就用這個方法解決了。
