過年回家本是一件快樂的事，但對許多朋友來說，買票就是一個很犯愁的問題，自從12306網上購票實行之後，終於可以不用排隊買票了，但是往往因為12306賬號密碼不常用，經常被我們所忘記，12306注冊是實名制的，所以一個身份證號碼只能夠注冊一個賬號，下面小編就教大家如何找回賬號和密碼。
12306賬號和密碼忘了怎麼辦?
1、登陸12306的首頁，點擊購票。
12306的官網為：http://www.12306.cn/mormhweb/
2、在點擊登陸的右邊有忘記用戶名/密碼。
3、在彈出的頁面輸入你注冊時候的郵箱和驗證碼，在點擊提交即可。
4、就會提示消息，登陸郵箱點擊鏈接修改密碼重新登陸即可。
5、在新彈出的頁面進行填寫新密碼，然後重新登陸就更改成功了。
其它方式
您須使用經辦人注冊時填記的手機撥打12306客戶服務電話，業務員將記錄您提供的企業名稱和經辦人身份證號碼，核實處理後反饋。
注意事項
電子郵件的密碼鏈接只能做一次密碼修改操作，如果你修改後還是忘記得重新申請一次。
電子郵件的有效時間是24小時，即申請成功後24小時內可以重置密碼，過期後密碼鏈接失效。
