不知為什麼，我在登錄MSN時，總是彈出提示窗口“因登錄錯誤次數過多，帳號受限，並且已鎖定”，換用其它帳號登錄時卻很正常。之後我點擊登錄窗口中的“忘記密碼”按鈕，想更改帳號密碼，但卻不能打開那個網頁，這該怎麼辦？
【答】：這可能是因為有其它人試圖多次使用錯誤密碼登錄MSN帳號，結果導致該MSN帳號被鎖定，在這種情況下，使用“找回密碼”的方式，多半可解決問題，如不能打開相關頁面，可對IE緩存進行清理後再試即可。但如果更換密碼後登錄時扔提示“密碼不正確”，則需打開“https://support.live.com”，依次點擊頁面中的“Windows Live ID”→“為什麼無法登錄”→“獲取其它幫助”→“獲得支持”鏈接，接著在其中按格式填入相關信息，並在“錯誤信息詳情”對話框中輸入“帳戶被鎖定。需要解鎖”。完成後不久便可收到MSN維護人員發出的“已解鎖”郵件。
