Windows Insider項目負責人Gabriel Aul表示，該錯誤可能是由於低內存資源導致的，重啟手機，然後確保沒有任何後台應用運行，重新嘗試。
不過該網友在嘗試4次之後表示，雖然可以下載系統更新，但是又顯示無法安裝，總是在進度6%時出現崩潰現象。Gabriel Aul最終建議刷回WP8.1系統，不要選擇恢復備份(防止bg任務啟動)，然後再進行升級。
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