7 月 30 日消息，騰訊電腦管家昨日晚間宣布暫停對 Win10 的升級，因為有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。
同時，360 也宣布，由於部分計算機對 Windows 10 的兼容支持還不完善，部分用戶升級後出現了不能正常啟動，一直重啟的現象，360 將暫緩對 Win10 的升級，已經預約的用戶會保留其優先權。
騰訊電腦管家稱，經調查，最終確認是用戶電腦環境與 Win10 系統不兼容所致。電腦管家稱將積極協助微軟尋找解決方案，待體驗優化後，升級服務將繼續開放。
360 也表示，將與微軟共同找到相應解決方案。
以下為騰訊電腦管家公告全文：
Dear，管飯們：
7. 29 當日，電腦管家已幫助數十萬用戶升級 Win10 系統。但有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。經調查，最終確認是用戶電腦環境與 Win10 系統不兼容所致。
為避免影響更多用戶，電腦管家將暫停對 Win10 的升級。我們將積極協助微軟尋找解決方案，待體驗優化後，升級服務將繼續開放。給用戶們帶來的困擾，我們深表歉意，還請給予理解，感謝！
以下為 360 公告全文：
關於暫緩 WIN10 升級通知
由於廣大用戶對 Windows 10 的熱切期盼，短短 6 小時的時間裡，360 為數十萬用戶提供了專業、安全的升級服務
目前由於部分計算機對 Windows 10 的兼容支持還不完善，部分用戶升級後出現了不能正常啟動，一直重啟的現象
為了更安全的為用戶升級，360 將暫緩對 Win10 的升級，已經預約的用戶會保留其優先權。待與微軟共同找到相應解決方案後，我們將進一步加大力度為用戶帶來一個更安全、更穩定的升級體驗。
