11月18日 為讓一般消費者能夠在遇到疑難問題時，找到協助解決問題的窗口，台灣微軟近日宣布將進一步提供windows7操作系統的相關技術支援和實體渠道咨詢兩大服務。
提供Win 7技術咨詢 微軟在台設服務站（圖片來自互聯網）
據悉，在windows7線上技術支援部分，微軟將提供windows7解決方案中心、微軟技術支援小工具、Microsoft Answers問專家與進化型知識庫等資源。
此外，用戶進入官方網頁，可依照重要資源、熱門解決方案、詢問技術群等子題，選擇需要查詢的咨詢類別，快速了解windows7的功能與特色。一般使用問題，可在“Microsoft Answers”咨詢專家，通過社群討論與微軟工程師小天使駐版回應，搜尋相關問題解答與內容。
初學入門者則可在windows7進化型知識庫，通過一點通、Fix it自動化解答、PC互動對話文章三種服務內容，利用清楚易懂的資訊，獲得解答。
同時，微軟仍提供傳統的屍體渠道面對面客服咨詢服務，目前全台共設有100家經銷商，消費者可辨別windows7咨詢站認證，尋求產品咨詢，硬件配備建議，和操作步驟等問題的解決。
