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win7寬帶連接錯誤691怎麼解決?

日期:2017/2/9 16:08:49      編輯:關於Windows7系統教程

   錯誤691是寬帶adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接,通過電話線傳輸數據,使用adsl專用modem實現數據的調制解調,提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因:

  1、域名出現錯誤,(用戶名或密碼輸入錯誤)。

  2、電話或寬帶到期欠費造成。

  3、服務器無反映,(機房用戶端口錯誤,或帳號未被激活)。

  4、硬件故障。

win7寬帶連接錯誤691怎麼辦

  win7寬帶連接錯誤691解決方法:

  步驟一:用戶名密碼填寫錯誤。

  步驟二:如果用戶帳號密碼填寫無誤,則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟件(如果不懂裝撥號軟件,可參考戶重新)。

win7寬帶連接錯誤691怎麼辦2

  如果重裝撥號軟件後正常,原因為“撥號軟件丟失”。

  如果重裝撥號軟件後故障依舊,請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

  步驟三:電信限制了你帳戶使用數目,比如你這個帳戶可以4個人用,現在4個人在用,你撥號就是錯誤691。

win7寬帶連接錯誤691怎麼辦1

  步驟四:你在用完後沒斷開,至少服務器那邊還是沒斷開,以為你還在用,和上面情況類似,所以錯誤691。

win7寬帶連接錯誤691怎麼辦3

  注意事項

  建議:每次關機的時候在寬帶連接上右鍵,點斷開。

  出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號,等待個幾分鐘再試試,如果一直出現這種情況,撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通),告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了,然後她問“請問你的寬帶編號多少”,告訴她你帳戶,然後她有時問你開戶的是誰,回答開戶的是誰,然後過個幾分鐘她就會找人幫你搞定。

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