1、首先點擊開始菜單進入控制面板，然後選擇聲音選項，在打開的聲音界面中，雙擊“揚聲器”打開屬性窗口，切換到“級別”選項卡中，要保持喇叭狀的按鈕為正常狀態，如下圖所示。
2、如果是麥克風沒聲音的情況，那就切換到“錄制”選項卡中的“級別”一欄，同樣也要確保麥克風的聲音在開啟狀態;
3、接著檢查一下聲音服務是否被禁用，鼠標右擊“計算機”圖標選擇管理，然後服務選項中，在窗口右側找到“Windows Audio”，雙擊它，然後確保其保持啟動狀態。
4、檢查一下聲卡驅動是否有問題，鼠標右擊計算機圖標選擇屬性，進入設備管理器，然後查看聲音、視頻和游戲控制器一項中是否有帶有黃色或紅色歎號的項，如果有的話，請嘗試更新聲卡驅動(可下載驅動精靈進行自動更新)。
