電腦店訊：據外媒報道，近日，一位三星筆記本用戶發現Broadcom無線網卡在升級Windows 10後無法使用，於是他聯系了三星客服希望能得到解決方案。然而令其沒有預料的是三星英國分公司客服竟然這樣回復道--“說實話，我們並不建議在任何一台三星筆記本或電腦上安裝Windows 10，我們還在跟微軟解決這個問題。”顯然，這樣的答復並未給這位用戶帶來任何實質性的幫助。
在這一事件被The Register報告之後，三星聯系到這家媒體，並發表了一份道歉聲明。
“我們為最近發生的一次意外並由此帶來的困惑而道歉。我們的客服人員不小心把不准確的三星筆記本Windows 10升級信息傳達給了用戶。我們建議我們的客戶前往三星官網，那裡有提供了詳細的Windows 7、Windows 8以及Windows 8.1三星筆記本升級Windows 10的信息。”
目前並不清楚這位客服是否也有向其他三星用戶回復過這樣的消息，或者這真的只是個例。
現在，微軟的Windows 10免費升級服務還在繼續，它將最晚在7月29日結束。
