尋找CD-Rom 驅動器
Ｑ：安裝程序找不到 CD-Rom 驅動器 =版權所有 熱點網絡 熱點下載 熱點網絡學院 版權所
Ａ：核查您的硬件是否在硬件兼容列表（HCL）中列出。
使用 CD-ROM 隨帶的啟動盤重新裝載 CD-ROM 的驅動程序。也可從制造商那獲得更新後的驅動程序。
可嘗試其它安裝方法，例如網絡安裝。
如果是執行全新的安裝，且從 Windows 95、Windows 98 或 Windows NT 開始安裝，請在安裝期間單擊高級選項，然後將文件復制到硬盤上。
無法讀取CD-Rom驅動器
Ｑ：安裝程序無法讀取 CD-Rom 驅動器
Ａ：核查 CD-ROM 或 DVD 驅動器是否正常工作。
清潔 CD。
使用另一張 CD。若要更換 CD，請聯系 Microsoft 或計算機制造商。
解決藍屏
Ｑ：屏幕顯示藍屏
Ａ：遵循屏幕上顯示的說明進行操作
系統無法安裝或啟動
Ｑ：Windows XP Professional 無法安裝或啟動
Ａ：核查您的硬件是否在硬件兼容列表 (HCL) 中列出。
通過臨時刪除安裝程序所不需要的硬件（調制解調器、聲卡及網絡卡），盡可能簡化硬件配置。
確保計算機及所有硬件的驅動程序、固件和 BiOS 是最新的。
磁盤空間
Ｑ：磁盤空間不足=版權所有 熱點網絡 熱點下載 熱點網絡學院 版權所
Ａ：刪除不再需要的文件並清空回收站（如果有多個驅動器或分區，則將文件移到其它分區中），從而釋放現有分區上的空間。
刪除現有的分區並創建安裝所需的足夠大的新分區 (+1.5GB)。
格式化現有的分區，從而刪除所有現有的文件並得到更多的空間。
網絡故障
Ｑ：無法連接網絡
Ａ：鍵入密碼時 CAPS LOCK 未處於開的狀態。Windows XP Professional 密碼區分大小寫。
密碼是最新的密碼。如果近來收到消息“用戶下次登錄時須更改密碼”，則說明您的密碼可能已過期。
所用的域名正確。
使用的是得到認可的用戶名。
網絡電纜已正確地連接到計算機和網絡連接上。
未更改計算機的網絡設置。
域登陸
Ｑ：無法加入域
Ａ：確保計算機實際連接到網絡上。
確保所用的域名正確。 =版權所有 熱點網絡 熱點下載 熱點網絡學院 版權所
向網絡管理員核實，確保有您的計算機帳戶。
向網絡管理員核查 DNS 服務器和域控制器是否處於運行及聯機狀態。
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