從此前官方的發布文稿中可知，之所以很多舊設備沒能獲得升級是因為體驗不佳，而且微軟目前也沒有第二批升級計劃。這讓很多多年來忠實的WP粉絲們感到失望。
現在獲得消息，來自微軟中國官方的工作人員在B站（帳號為微軟科技）向WP粉絲們發布了公告，再次確認了Windows10移動版正式版升級暫時僅限已在列表中的18款機型，另外部分定制機型還在等待移動運營商的決定。
公告原文如下：
尊敬的Windows Phone設備用戶：
剛剛在我們的聯系下，經過美國總部的工程師的確定，本次Win10移動版更新推送將暫時僅限已經處於推送狀態的18款Windows Phone設備，其余的設備除了定制機型依舊在等待移動運營商的決定以外，均由於設備硬件條件過於老舊，維護較為困難且會拖慢整個推送進度，並且在升級了Win10移動版後無法獲得較好體驗，於是我們決定停止這些設備的更新。
這些設備條件包括：
• 使用Qualcomm®Snapdragon雙核處理器的Lumia設備；
• 自帶運行內存為512M的Lumia設備；
所以目前已經確定，除了Lumia1520以外，其它的第二代Lumia設備將無法升級到Win10移動版，另外符合條件的移動運營商定制版本的Windows Phone設備暫時也將不會進行推送，我們正時刻等待著運營商的決定。
如果您的設備已經確定無法獲得Win10移動版更新推送，但是處於Windows Insider預覽體驗計劃的支持設備之中，您也可以通過該計劃獲取已經完全接近正式版本的Win10移動版，但這麼做並不會給您帶來更好的體驗，請您慎重考慮，並且雖然目前這些設備還能在Insider計劃中繼續接收到Win10移動版更新，但後期面向這些設備的更新通道將關閉，也就意味著屆時您將無法通過Insider計劃獲取Win10移動版更新，如果您正在使用Windows Phone 8.1也將無法通過Insider計劃升級至Win10移動預覽體驗版。
我們一直致力於為用戶帶來更高質量的體驗，這樣的決定實在是被迫而為，非常抱歉。
此前微軟曾表示會向大多數WP8.1設備推送Win10 Mobile，但現在看來要食言了。面對網友的聲討，微軟科技解釋道：
按照之前的時間安排我們的確是准備向絕大多數WP8.1設備進行Win10移動版推送，但是總部那裡的開發人員不給力，告訴我們設備太老弄來弄去都懶得弄了，以新設備為優先指標保障，先不管老機型了，部門很多用Lumia920/925/1020的同事，得到最終消息也是氣的上火，但是我們又能怎麼辦呢？眼下我們也在和總部商量能否給老機型一個機會，他們也沒准信，真是有點難受。有點失態請見諒。
