不少用戶使用pptv網絡電視全屏操作時出現了黑屏的情況，這種情況如何解決呢？一起來看看pptv官方給出的解決辦法
全屏後出現黑屏解決步驟：
1) 請您打開Windows Media Player播放器，然後選擇“工具--選項--性能--高級”，把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之後重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題
2) 如過上步操作無效，請您嘗試不把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之後重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題；
3) 如過上步操作無效，請您嘗試在桌面點擊鼠標右鍵，選擇“屬性--設置--顏色質量”設置為“32位”，之後重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題；
4) 如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請您嘗試 聯系客服人員，獲取在線幫助
