Windows 10存在不少相當嚴重的問題，而它們中的大部分都已經被修復了；但是，其中至少還有一個問題仍被許多升級用戶碰到了，這些用戶被完全冷落在了一旁，得不到完整的工作解決方案（體驗）。
因為一個嚴重漏洞，一些Windows 10電腦上的開始菜單和Cortana仍無法正常工作。而由於沒辦法使用安裝的應用或文件，這些碰到了該問題的用戶電腦幾乎沒法正常使用。
許多用戶碰到的這個錯誤出現了以下這些提示內容：
“嚴重錯誤——開始菜單和Cortana無法工作。我們將在你下次登陸時進行修復。”
微軟的臨時解決辦法
微軟已經對此提供了一個臨時的解決方法，並建議用戶啟動電腦到安全模式，然後再正常啟動電腦。但結果是，除了一些基本問題能夠通過這個辦法修復之外，大部分的電腦仍然存在這個問題。顯然，使用Windows 10用戶中的沮喪情緒仍在累積，在技術支持論壇上與下面類似的評論正變得越來越普遍，而這些受影響的用戶前往技術支持論壇就是想要得到微軟方面的技術協助，以最終修復這些問題：
“這個問題早在7月初就已經存在了。現在還是沒有解決方法。實在太可笑了。普通電腦用戶無法提供他們想要的反饋。我已經把Windows 10還原到了問題發生之前的狀態，”用戶AA_310的帖子寫道。“我的開始菜單還能用，但Edge圖標顯不出來。我能打開Edge浏覽器的唯一方法就是在開始菜單中搜索網站。這樣，我雖然有了臨時解決的方法，但我不確定這還能管用多久。這個年代發布一款有這麼多問題的產品簡直是不想活了吧！問題是，微軟實在太大了，要看它倒掉實在是不太可能的事了。“
現在，在大部分情況下唯一可能管用的辦法就是完全重置電腦，但這也意味著你的文件、應用和設置都將會被移除。而且，我們還不能保證這之後，開始菜單和Cortana就能正常使用了。
萬能網友提供的解決辦法
解決方法一（桌面上有“此電腦”的適用）：
1、在桌面上右鍵“此電腦”，點擊“管理”；
2、在管理界面左側依次點擊“服務和應用程序--”服務“；
3、然後在窗口右側找到並雙擊”User manager“服務；
4、將該服務的啟動類型修改為“自動”後關閉窗口；
5、按下”Ctrl+Alt+Del“組合鍵，選擇注銷或重啟即可。
解決方法二（針對桌面上沒有”此電腦“的用戶）
1、按下”Ctrl+Alt+Del“後點擊”啟動任務管理器“；
2、在選卡位置選擇”服務“，然後隨意選中一個服務，點擊右鍵後選擇“打開服務”（這裡打開任務管理器的時候找不到服務選項卡的話，在任務管理器左下角點擊“詳細信息”即可）；
3、然後在窗口右側找到並雙擊”User manager“服務；
4、將該服務的啟動類型修改為“自動”後關閉窗口；
5、按下”Ctrl+Alt+Del“組合鍵，選擇注銷或重啟即可。>
感覺網友比微軟強大多了，淡然除了這兩種方法可用，還有網友提供了其他的解決方法，感興趣的朋友可以進本操作系統欄目繼續觀看其他方法。
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