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Vista下的“問題報告”解決方案

日期:2017/1/24 12:06:49      編輯:Windows Vista系統基礎知識
 相信大家對Windows XP下的“錯誤報告”有所耳聞,一般做優化的時候,都會禁用它。為什麼?因為XP的錯誤報告,基本上都是有去無回,發送後感覺不出對自己有何幫助。但Vista下的“問題報告”就有所不同了,微軟往往會根據你的報告,推送回有益的解決方案來。 

  實戰1:3分鐘自己解決軟件故障 

  我在Vista下安裝諾頓殺毒軟件時,卻彈出所示的窗口,說該程序與Vista不兼容。遺憾中也看到了希望,“聯機檢查解決方案”按鈕赫然在目,單擊之後,打開“問題報告和解決方案”向導,一路單擊“查看更多解決方案→檢查解決方案”,彈出所示窗口。單擊“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition”,在接下來彈出的窗口中,點擊“解決方案”中的相應鏈接,即可自動登錄指定的網站下載支持Vista的諾頓更新補丁了。 

  這個“問題報告解決方案”還真是有點霸道——從發現問題到解決問題,它已經一手為我們包辦了。 

  實戰2:看看系統都得了哪些病 

  是否只有在程序出錯時才能調出問題報告和解決方案?其實我們可以隨時單擊“開始→所有程序→維護→問題報告和解決方案”調出它,單擊“查看問題歷史記錄”,就可以了解當前系統的所有故障情況了。 

  有的問題可以解決,凡標注“解決方案可用”的都屬這一類。有的問題暫時還不能解決,標注“已發送報告”的都屬這一類。右擊狀態為“解決方案可用”的同題,選擇“查看解決方案”,打開相應窗口後按實例1中的方法操作即可。右擊狀態為“已發送報告”的問題,選擇“檢查解決方案”,則可以即時查看是否已有可用方案。 

  實戰3:要不要報告錯誤自己定 

  默認情況下,所有的問題報告都將發送到微軟網站。其實,我們可以有針對性地禁用一些敏感軟件向微軟網站提交報告。 

  在“問題報告和解決方案”向導窗口,依次單擊“更改設置→高級設置”,單擊“阻止列表”右側的“添加”按鈕,將要阻止的程序添加進來即可。 

  建議將公司內部的程序添加進來,因為這類程序可能只有你自己才會發送報告,一般是得不到解決方案的,而且在錯誤發送過程中還有可能造成公司內部機密的洩漏。
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