簡介
本文介紹如何使用 Microsoft Windows XP 的“幫助和支持中心”中包括的打印疑難解答，同時提供可能有助於解決打印問題的聯機支持服務列表。
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更多信息
打印疑難解答包括有關解決 Windows XP 中的下列打印問題的分步說明： • 無法安裝本地打印機。
• 打印輸出的照片質量比較差。
• 文檔根本沒有打印出來。
• 打印機附帶的某些功能無法使用。
• 打印的文本或圖形不完整。
• 字體缺失或者與屏幕上顯示的不一樣。
• 打印速度異常地慢。
• 無法通過基於 MS-DOS 的程序或 MS-DOS 命令提示符進行打印。
• 您會收到下面的錯誤消息：
The printer driver is not compatible with a policy enabled on your computer that blocks Windows NT 4.0 or Windows 2000 kernel-mode drivers.
如何啟動打印疑難解答
如果您已經熟悉 Windows XP 的“幫助和支持中心”，請單擊此處 (hcp://help/tshoot/tsprint.htm)自動啟動打印疑難解答。
如果您還不熟悉 Windows XP 的“幫助和支持中心”，我們建議您通過使用下列步驟來啟動打印疑難解答（以幫助您熟悉此功能）： 1. 單擊“開始”，然後單擊“幫助和支持”。
2. 在“選擇一個幫助主題”下，單擊“解決問題”。
3. 在左窗格中，單擊“打印問題”。
4. 在右窗格中，單擊“打印疑難解答”。
如何使用打印疑難解答
1. 單擊描述所發生的問題的選項，然後單擊“下一步”。
2. 重復步驟 1，直到問題得到解決或者您已到達疑難解答的最後一步。請注意，可以隨時單擊“上一步”重復上一個步驟，也可以單擊“返回首頁”再次啟動打印疑難解答。
