四、對故障了如指掌——啟用啟動日志
系統問題舉例：我的VIA主板板載的AC’97聲卡，在安裝了從網上下載的WDM驅動後，發現每次重啟之後電腦不能正常發聲。而且在“設備管理器”中沒有發現聲卡設備。究竟驅動裝好沒有，我們如何判斷呢？
專家支招：這可能是因為安裝了不兼容的驅動程序造成的，這樣在啟動Windows XP的時候沒有加載AC’97聲卡驅動程序。要解決該問題可以先嘗試“啟用啟動日志”運行系統，再找到問題根源。
模式說明：啟用啟動日志模式可以在系統啟動後生成一個名為ntbtlog.txt文件，將系統啟動過程中加載的和未加載的驅動程序記錄到該文件中。
解決步驟：
第一步，打開“系統盤：\Windows”目錄，刪除其中的ntbtlog.txt文件。
第二步，重新啟動Windows，在Windows XP高級選項菜單中選擇“啟用啟動日志”模式啟動。
第三步，進入Windows XP，打開ntbtlog.txt文件，“Loaded driver”部分表示加載的驅動程序，而“Did not load driver”部分表示未加載的驅動程序，通過查找“viaudio.sys”查看是否加載。如果沒有加載，就重新安裝驅動程序；如果已經加載，但是不能用，就重新尋找並安裝兼容的驅動程序。
