微軟承認，新的Windows 7電視廣告中對於其安全功能的宣傳可能有些誤導消費者，並且表示用戶“可以從零售商那裡或是網上得到更好的指導”。
微軟所說的可能有些誤導消費者的廣告指的就是在澳大利亞電視台在Windows 7發布時播放的那則，廣告中將Windows 7 PC比作城堡，防火牆比作護城河，廣告中的演員一直對Windows 7的安全性誇誇其談，“我的PC更安全，就像有50英尺高的城牆保衛著的城堡……Windows 7可以保護我所有個人信息的安全性，所以我不用擔心任何人的攻擊。”
Windows 7真的能保護系統免於各種惡意軟件和黑客們的攻擊嗎？這個問題還是不要去問微軟，因為就算他們的答案是不可信的，連微軟自己都說你可以從其它地方找到更好的答案。
微軟澳大利亞的一位高級主管並不贊同這則廣告中關於Windows 7自身是完全安全而且不需要其它安全防護軟件的說法，Windows消費主管Jeff Putt表示：“如果有人聽到了TV廣告中的安全建議，我希望他們可以從零售商或網上得到更好的指導。”Putt表示這些渠道才會為用戶提供更加正確的信息。
雖然Putt並不贊同Windows 7廣告中的說法，不過他強調“Windows 7是微軟迄今為止最安全的操作系統”，他還建議用戶下載安全微軟的免費殺毒軟件Microsoft Security Essential。
