病因：IE7正式版發布後，很多朋友都想安裝IE7，不過由於正版驗證的緣故，一些朋友便安裝破解版，這種現象是由於沒有將破解文件裡的normal.dll復制到C：\Windows\system32下，或者沒下載到此文件造成的。
處方：啟動系統後，按下Ctrl+Alt+Del啟動任務管理器，單擊“新任務”，單擊“浏覽”，打開浏覽窗口，文件類型選擇“所有文件”，然後定位到下載到的IE7安裝文件夾，找到normal.dll右擊選擇“復制”。接著切換到C：\Windows\system32，右擊選擇“粘貼”，將文件粘貼到該文件夾，最後在“新任務”窗口輸入C：\Windows\explorer.exe開啟桌面。
小提示：
如果沒有下載到normal.dll文件，可以在任務管理器的“新任務”窗口輸入："C：\Windows\system32\rundll32.exe" C：\Windows\system32\shell32.dll，Control_RunDLL "C：\Windows\system32\appwiz.cpl"，添加或刪除程序”。在打開控制面板的“添加/刪除”組件，找到IE7將它卸載可以恢復桌面，同時將IE恢復到IE6。
診療心得：一些和系統緊密集成的軟件，缺失一個組件常常會造成系統嚴重故障，類似的還有那些系統優化、美化軟件，安裝（或使用這些軟件）前一定要看清說明，比較安全的做法是開啟系統還原，安裝前生成一個還原點。一旦發生故障，可以卸載它們，或使用系統還原來恢復系統。
實例3：卸載卡巴斯基5.0後無法安裝6.0
症狀：安裝卡巴斯基6.0過程中按程序提示卸載舊版的卡巴5，但是每次都提示需要重啟才能繼續安裝，重啟後仍然出現相同的提示，始終無法成功安裝6.0。
病因：這是由於5.0沒有完全卸載造成的，因為卡巴默認卸載時會在注冊表保留一段NTFS數據流，正是這個殘留注冊表信息，導致卡巴斯基6.0安裝程序始終認為本機已經安裝5.0，從而導致安裝的失敗。
處方：再次安裝卡巴斯基5，在卸載時去除“為將來的使用保存NTFS數據流”前的勾選，然後再安裝6.0即可（見圖3）。
圖3 保存NTFS數據流
